1- مهام ومسئوليات أدارة التسهيلات والرقابة على شركات الطيران ووكالات السفر .
فيما يخص أدارة التسهيلات والرقابة على شركات الطيران ووكالات السفر تنفيذاً لتوصيات الملحق التاسع (التسهيلات ) لاتفاقية منظمة الطيران المدني الدولي (I CAO ).
أولا :قسم التسهيلات )التسهيلات التي تقدم لشركات الطيران من قبل إدارة التسهيلات والرقابه) كالآتي:-
1.منح وتجديد تصاريح العمل لمسئولي وموظف شركات الطيران الغير يمنيين .
2.منح وتجديد الأقامات لمسئولي وموظفي شركات الطيران الغير يمنيين ، وكذلك تأشيرات الدخول والخروج والعودة والخروج النهائي الغير يمنيين .
3.الإعفاءات الجمركية التي تمنح لشركات الطيران مثل )) : الإعفاءات المؤقفة ، قطع غيار الطائرات ، تأئرات ((أطارات )) للطائرة ،وغرها من قطع الغيار التي تحتاجها الطائرات ،وسحابات العفش ،، والحاويات التابعة للمعدات الأرضية ،وسرائر المرضى ، ودبات الأكسجين التي تساعد على نقل الركاب ،الأثاث ((المكتبية )).
4.تجديد كروت السيارات التي تعمل تحت نظام الإدخال الجمركي سواء كانت في المطار (المرسى) أو في المدينة ،بحيث لا نريد عن سيارتين واحدة في المطار والأخرى في المدينة لكل شركة طيران عاملة في اليمن .
5.شكاوي المسافرين الذين لديهم مفقودات في العفش أو حدوث عراقيل أو تأخيرات في المطارات أو إرجاع لركاب بدون سبب من سفرهم وإيجاد الحلول اللازمة لهذه الإشكاليات .
6.التسهيلات التي تقدمها إدارة التسهيلات في المطارات :-
– النزول الميداني والأشراف والمتابعة المستمرة في المطارات .
– استقبال الشكاوي من الركاب المسافرين .
– عمل الحلول اللازمة في حالة حدوث الازدحام والتأخيرات التي لا داعي لها .
– وضع الإرشادات والمساعدات للركاب المسافرين سواء كانوا يحتاجون إلى مساعدة مثل: مساعدة المصابين أو العجزة أو الركاب العابرين (ترانزيت) لأكثر من (6) ساعات ، أو الذين يحتاجون لمساعدة لتسهيل سفرهم مثل العربات أو الرافعات أو سيارات النقل من الموقف إلى المحطة .
2 – قسم الرقابة على وكالات السفر والشحن الجوي “المهام والاختصاصات”
عملاً بنصوص قانون الطيران المدني رقم (12) لسنة 1993م المادة (198) والمادة (199) .بشأن تراخيص مكاتب السفر والشحن الجوي.
وكذلك قرار مجلس الوزراء رقم (133) لسنة 1995م بشأن لأئحة رسوم الطيران المدني وخدمات وتسهيلات المطارات ، ومن بنود هذه اللائحة رسوم أصدار وتجديد تراخيص وكالات السفر والشحن الجوي،وغرامات تأخير الوكالات الغير ملتزمة أو المختلفة عن تجديد تراخيصها وسداد الرسوم من الهيئة .
وهذه المهام متمثلة بالآتي :-
منح وتجديد تراخيص وكالات السفر والشحن الجوي (الرئيسية والفرعية ).
تراخيص وكالات السف – المتعلقة بالسفريات والحج والعمرة .
تراخيص وكالات الشحن الجوي – بشركات و وكالات شحن البريد السريع.
التنسيق المشترك مع (قسم المتابعة ،بالإدارة العامة للنقل الجوي (التسهيلات )للنزول الميداني للكشف على موقع ومحتويات الوكالة (من حيث الأثاث والأجهزة وعدد الموظفين ).
التنسيق مع وزارة الصناعة والتجاري في حالة عدم وجود سجل تجاري لصاحب الوكالة والتأكد من ذلك وعلى ضوئه تكمل المعاملة من الهيئة وتمنح الوكالة الترخيص اللازم من الهيئة .
التنسيق مع مكتب الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA ) في اليمن ،بمنح الوكالات التي ترغب في عضوية نظام B.S.P وموافاتنا بكشف تفصيلي بين كل فترة بأسماء الوكالات التي انضمت إلى عضوية (B.S.P ) في حالة وجود وكالة تتهرب ولم تشعر الهيئة بالعضوية المشار إليها .